FAQ

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć, wybierając produkt, rozmiar i klikając „Dodaj do koszyka”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby bezpiecznie dokonać płatności.

2. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności przez iDEAL, PayPal, Klarna (płatność po otrzymaniu), Visa, Mastercard oraz Apple Pay.

3. Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy.
Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

4. Czy mogę zwrócić swoje zamówienie?

Tak, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania, na własny koszt.
Produkty muszą być nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie zwrotów.

5. Co zrobić, jeśli moje zamówienie jest uszkodzone lub błędne?

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki na adres ibiasbai@hotmail.com, dołączając zdjęcia problemu.
Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

6. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej 100 €.

7. Czy sprzedajecie również odzież męską?

Tak, posiadamy szeroką kolekcję odzieży męskiej – stylowej, wygodnej i nowoczesnej, obok naszej kolekcji damskiej.

8. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz się z nami skontaktować za pomocą formularza kontaktowego na stronie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres ibiasbai@hotmail.com.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.